1. Collecte des informations personnelles
Dans le cadre de son activité, So Web peut être amenée à collecter des données personnelles concernant les utilisateurs de son site https://sowebagency.com/. Ces informations sont recueillies directement auprès des utilisateurs, notamment via les formulaires de contact, d’inscription, ou lors de la souscription à des services.

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles (fonction, entreprise)
• Toute autre information transmise volontairement par l’utilisateur

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de l’exécution des services proposés par So Web et de la communication avec les utilisateurs.

2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d’information ou de devis ;
• Fournir les services demandés par l’utilisateur ;
• Gérer la relation client et améliorer la qualité de service ;
• Communiquer sur les offres, services, ou actualités de So Web, si l’utilisateur a donné son consentement.

En aucun cas, les données collectées ne sont vendues ou cédées à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation peuvent varier en fonction des obligations légales ou contractuelles de So Web.
En règle générale :

• Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant cinq ans après la fin de celle-ci.
• Les informations relatives aux prospects sont conservées pendant une période de trois ans après le dernier contact.

4. Sécurité et confidentialité des données
So Web met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre toute perte, accès non autorisé, ou divulgation. Ces mesures incluent des procédures techniques et organisationnelles visant à préserver l’intégrité et la confidentialité des données.

Cependant, malgré tous les efforts mis en œuvre, aucune transmission de données sur internet ou système de stockage électronique n’est entièrement sécurisé. En cas de violation de données personnelles, So Web s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.

5. Partage des données personnelles
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires et sous-traitants de So Web dans le cadre strict des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Tous les partenaires et sous-traitants sont tenus de respecter les mêmes normes de confidentialité et de sécurité.

En dehors de ces cas, les données personnelles ne seront pas partagées sans consentement préalable, sauf en cas d’obligation légale (demande judiciaire, autorités publiques).

6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées par So Web ;
• Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit de suppression : obtenir la suppression de leurs données dans certains cas, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• Droit de limitation : demander la suspension du traitement de leurs données dans certains cas ;
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de leurs données sous un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter So Web par e-mail à l’adresse contact@sowebagency.com. So Web s’engage à répondre à toute demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois, sauf complexité particulière.

7. Utilisation des cookies
Le site https://sowebagency.com/ utilise des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs et recueillir des informations sur la fréquentation du site. Les cookies sont des fichiers stockés sur le navigateur de l’utilisateur, qui permettent de collecter certaines informations sur la navigation.

So Web utilise principalement :

• Cookies de fonctionnement : nécessaires au bon fonctionnement du site ;
• Cookies d’analyse : pour comprendre comment le site est utilisé et améliorer l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

8. Modification de la politique de confidentialité
So Web se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, les utilisateurs seront informés par un avis sur le site ou par e-mail.

9. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter So Web à l’adresse suivante : contact@sowebagency.com.